Términos de Servicio

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Información general

Spreso IA es un producto de VOV Solutions SAS, empresa constituida en Colombia y ubicada en Cali (en adelante "Spreso IA", "nosotros" o "la empresa"), responsable del servicio de análisis de licitaciones públicas disponible en spreso.co y en la plataforma Spreso IA (en adelante "el Servicio").

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Spreso IA es una plataforma que asiste a empresas privadas en su participación en procesos de contratación pública en Colombia, mediante inteligencia artificial. El Servicio incluye:

• Recomendación de procesos del SECOP relevantes según el perfil del cliente
• Análisis de aptitud de cada proceso frente a los requisitos habilitantes (indicadores financieros, RUP/UNSPSC, experiencia, entre otros), con evidencia trazable
• Asistencia en la elaboración del borrador y los formatos de la propuesta

Spreso IA es una herramienta de apoyo a la decisión. No garantiza la adjudicación de ningún proceso ni sustituye el criterio profesional (jurídico, financiero o técnico) del cliente.

El SECOP es un sistema oficial del Estado colombiano administrado por Colombia Compra Eficiente. Spreso IA es un servicio independiente: no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Colombia Compra Eficiente ni por el Gobierno de Colombia. Las referencias al SECOP se hacen únicamente para describir la fuente pública de los datos que analizamos.

3. Inteligencia artificial, naturaleza informativa y responsabilidad del cliente

Spreso IA opera mediante múltiples agentes de inteligencia artificial que intervienen en distintas funciones del Servicio, como la recomendación de procesos, el análisis de aptitud y la elaboración de borradores. Como toda tecnología basada en IA, sus resultados son de alta calidad pero no infalibles: pueden contener imprecisiones o errores. Por eso, siempre que es posible, los resultados incluyen la evidencia y las citas al pliego y a la norma que los respaldan, para que usted pueda verificarlos. En todo caso, los resultados son una ayuda para su decisión, no un concepto jurídico ni una garantía de cumplimiento.

• La información y los análisis provistos por Spreso IA se basan en datos públicos del SECOP y en la información suministrada por el cliente, que pueden contener errores, omisiones o desactualizaciones en la fuente.
• Spreso IA asume que los documentos e información que el cliente carga son veraces, exactos y completos, y los utiliza tal como se suministran para analizar los procesos. Spreso IA no verifica ni valida la exactitud, autenticidad, vigencia o legalidad de dicha información. Si el cliente carga datos inexactos, incompletos o falsos, el análisis se basará en ellos y sus resultados reflejarán esa información. La veracidad y exactitud de lo que se carga son responsabilidad exclusiva del cliente.
• El cliente es el único responsable de verificar la información oficial directamente en el SECOP y de las decisiones que tome con base en el Servicio.
• La decisión de aplicar a un proceso y la propuesta final son responsabilidad del cliente.
• El Servicio depende de la disponibilidad de fuentes públicas del Estado (como el SECOP y datos.gov.co). Interrupciones, cambios o indisponibilidad de esas fuentes pueden afectar o interrumpir el Servicio, sin que ello constituya un incumplimiento de Spreso IA.

4. Acceso y cuentas

• El Servicio requiere crear una cuenta con correo y contraseña válidos
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Una cuenta puede ser utilizada por varios usuarios dentro del plan contratado por la empresa
• Spreso IA se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos

5. Planes y facturación

• El Servicio opera bajo suscripción, con planes acordados a la medida de la operación de cada cliente
• Las condiciones comerciales (alcance, precio y vigencia) se detallan en la orden de servicio o contrato correspondiente
• El pago debe realizarse según lo pactado; la falta de pago podrá resultar en la suspensión del Servicio

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que violen la legislación colombiana o internacional
• Acceder a sistemas o cuentas de terceros sin autorización
• Distribuir malware, virus u otro software dañino
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio o realizar ingeniería inversa
• Reproducir, revender o redistribuir el Servicio sin autorización
• Generar contenido que infrinja derechos de autor o propiedad intelectual de terceros

Spreso IA se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso ante violaciones de esta política.

7. Propiedad intelectual

• Su contenido: Usted conserva todos los derechos sobre los datos y documentos que carga y procesa a través del Servicio. Spreso IA no reclama propiedad sobre su contenido.
• Nuestro Servicio: El software, diseño, la marca Spreso y la tecnología son propiedad exclusiva de VOV Solutions SAS. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
• Retroalimentación: Si proporciona sugerencias o comentarios sobre el Servicio, Spreso IA puede utilizarlos para mejorar el producto sin obligación de compensación.

8. Privacidad y datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos. Al usar el Servicio, usted autoriza el tratamiento de sus datos según lo descrito en dicha política.

9. Canal de atención por WhatsApp

El canal de atención por WhatsApp es un medio de contacto y soporte. El usuario siempre inicia la conversación. El uso de WhatsApp se rige además por los términos de Meta Platforms, Inc.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

• El Servicio se provee «tal como está» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas de ningún tipo más allá de las exigidas por la ley
• Spreso IA no garantiza que el Servicio esté libre de errores o interrupciones
• Spreso IA no es responsable por oportunidades no adjudicadas, pérdidas de datos, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio
• La responsabilidad total de Spreso IA no excederá el valor pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al evento que origina el reclamo

11. Modificaciones al Servicio y los Términos

Spreso IA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con antelación razonable. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

• Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento
• Spreso IA puede terminar el acceso por violación de estos Términos, falta de pago o razones de negocio con aviso razonable
• Al terminar, sus datos serán eliminados según lo establecido en la Política de Privacidad

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

VOV Solutions SAS
Sitio web: https://spreso.co
Colombia

Escríbenos por WhatsApp: nuestro agente de inteligencia artificial te atiende al instante y, si lo necesitas, te conecta con una persona del equipo.